Jornada del GAJ sobre consumo: ¿Cómo reclamar extrajudicialmente con éxito?

¿Cómo reclamar extrajudicialmente con éxito? Especial referencia a reclamaciones en materia de telecomunicaciones, transporte aéreo e indemnizaciones por vulneración del derecho al honor derivada de la inclusión indebida en ficheros de morosos. 

 

Conocemos los instrumentos que hay a nuestro alcance para reclamar extrajudicialmente en materia de consumo? Desechamos posibles asuntos de clientes  que tienen reclamaciones como consumidores contra compañías de telefonía o de servicios por desconocimiento o por pensar que la cantidad que se reclama que en muchos casos es escasa? Desistimos de reclamar cuando somos nosotros los propios perjudicados por el mal servicio al no tener  tiempo? Nos hemos planteado la posibilidad de abrir mercado y ofrecer servicios en la materia a nuestros clientes?

 

Organizada por el GAJ Málaga, para terminar el año queremos ofreceros una visión del derecho de consumo como nunca la hemos presentado, a través del examen de distintas reclamaciones por defectuosa prestación de servicios, que se producen día a día y en las que nosotros podemos ser perjudicados. Pretendemos dar herramientas para saber cómo actuar en situaciones que se puedan producir a nuestros clientes y a nosotros mismos como consumidores. Todo ello de la mano del compañero experto en la materia.

 

Fecha: 14 de diciembre de 2017

Hora: de 17:00 h. a 20:00 h.

 


Lugar:
Salón de Actos ICAMALAGA

 

 

 

Ponente: Iván García Corrales.- abogado ICAMALAGA

 

Programa:

 

17,00 – 18,15 horas

 

 

 

PRIMERA PARTE:

 

 

 

1.     La Oficina Municipal de información al consumidor.

 

2.     La hoja de reclamaciones de la Junta de Andalucía.

 

3.     Consejos prácticos para el éxito de las reclamaciones.

 

 

 

18,15 Pausa

 

 

 

18,30 – 20,00 horas

 

 

 

SEGUNDA PARTE:

 

 

 

4.     Reclamaciones más comunes en materia de telecomunicaciones

 

5.     Vulneración del derecho al honor por inclusión indebida en ficheros de insolvencia patrimonial.

 

6.     Transporte aéreo de pasajeros

 

Turno de preguntas

 

 

 

 

Inscripción:
Miembros y participantes  del Grupo Abogados Jóvenes GRATUITO.
Resto de colegiados y
alumnos del Máster en Abogacía 5 euros.
Otros interesados 10 euros.

 

Los colegiados podrán inscribirse a través de la oficina virtual de la web colegial o mediante el boletín de inscripción

 

(El ingreso debe realizarse en la cuenta corriente ES91 2103 0230 80 0030008519 y remitirlo al siguiente email jserrano@icamalaga.es)

 

Inscripción On-line: 5 euros.
Para poder acceder a  esta visualización se deberán seguir las siguientes instrucciones:

 

A través de la web http://campus.icamalaga.es/y registrarse siguiendo los pasos que se indican.

 

( El ingreso debe realizarse a través del campus virtual)

 

 

Noviembre, 2017

 

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